互联网保险具有三大核心优势

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本报记者卢红星

目前,中国的互联网经济发展迅速。互联网经济的发展不可避免地为保险业带来了增量市场。与此同时,随着网民规模的扩大,用户的行为习惯发生了变化,为网络保险的发展提供了物质基础。

最近,iResearch发布了《中国互联网保险发展现状及创新模式报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,中国的互联网保险在2012年至2015年的四年中经历了爆炸式增长,保费收入增长近20倍,2015年互联网保险普及率达到9.2%。但是,自2016年以来,互联网保险费的增长停滞不前,开始减少。渗透率逐年下降。到2018年,渗透率仅为5%。主要原因是它受到保险业政策的影响,带来了互联网保险业的发展。在短期的痛苦中,但在长期发展中,政策调整的互联网保险业可以健康发展。

关于人身保险,《报告》指出,互联网个人人寿保险连续两年出现保费负增长,这主要是由于互联网个人保险在发展初期的结构过于单一,主要包括:金融保险,因此更容易面对行业政策的变化。影响。

关于财产保险,《报告》认为,随着商业车险价格改革的深入,网上汽车保险的价格优势已经消失,直到2018年汽车保险标志才开始出现变暖迹象。与互联网汽车保险的发展形成鲜明对比的是,非汽车保险业务保持快速增长。 2018年,互联网财产保险中互联网非汽车保险业务的比例接近50%。

众所周知,互联网保险销售渠道主要分为官方自营渠道和第三方渠道。《报告》认为第三方渠道是互联网保险的主要保费收入来源。在互联网保险整体保险费增长疲软的背景下,通过第三方渠道产生的保费在互联网财产保险领域继续快速增长。虽然互联网个人保险领域的第三方渠道比例有所下降,但仍占主导地位。与官方自营渠道相比,第三方网络平台拥有更多的用户场景,专业的保险中介可以为用户提供优质的服务。两者都不仅仅是销售方法的变化,而是更多的互联网。保险的核心含义。

《报告》认为,互联网保险的核心优势有以下三个。

频道:互联网思维下的用户访问和访问方法

由于保险产品自然具有低频,非关键属性,简单的流量模型并未充分利用互联网的优势。由于转换率低,客户成本不符合理想预期。依靠特定的互联网场景可以在一定程度上刺激用户的保护需求,对保险的需求也相对较强。例如,在航空公司的旅行方案中,用户购买意外保险的意愿更强。在众筹平台下,用户可以获得健康保护。更直观的理解是,健康保险的转换率将相对提高。

产品:以用户需求为中心的产品设计和定价原则

互联网保险以用户为中心,依托互联网庞大的用户数据,可以重塑传统保险公司的原有产品设计方法,定价方式和承保风险控制模式。从保险类型来看,目前的产品创新不仅限于新型的互联网保险。基于汽车保险,医疗保险和人寿保险的传统保险也正在进行互联网的重组和重组。

服务:改善保险流程体验

服务领域的互联网保险创新可以增强用户购买保险的全过程体验,包括售前保险咨询,保险顾问;保险承保保险,政策管理;便捷的售后索赔和服务延伸,在渠道和产品创新的基础上,加强服务体系建设,提高用户的保险购买体验,也是互联网保险公司提高核心竞争力的必由之路。

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本报记者卢红星

目前,中国的互联网经济发展迅速。互联网经济的发展不可避免地为保险业带来了增量市场。与此同时,随着网民规模的扩大,用户的行为习惯发生了变化,为网络保险的发展提供了物质基础。

最近,iResearch发布了《中国互联网保险发展现状及创新模式报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,中国的互联网保险在2012年至2015年的四年中经历了爆炸式增长,保费收入增长近20倍,2015年互联网保险普及率达到9.2%。但是,自2016年以来,互联网保险费的增长停滞不前,开始减少。渗透率逐年下降。到2018年,渗透率仅为5%。主要原因是它受到保险业政策的影响,带来了互联网保险业的发展。在短期的痛苦中,但在长期发展中,政策调整的互联网保险业可以健康发展。

关于人身保险,《报告》指出,互联网个人人寿保险连续两年出现保费负增长,这主要是由于互联网个人保险在发展初期的结构过于单一,主要包括:金融保险,因此更容易面对行业政策的变化。影响。

关于财产保险,《报告》认为,随着商业车险价格改革的深入,网上汽车保险的价格优势已经消失,直到2018年汽车保险标志才开始出现变暖迹象。与互联网汽车保险的发展形成鲜明对比的是,非汽车保险业务保持快速增长。 2018年,互联网财产保险中互联网非汽车保险业务的比例接近50%。

众所周知,互联网保险销售渠道主要分为官方自营渠道和第三方渠道。《报告》认为第三方渠道是互联网保险的主要保费收入来源。在互联网保险整体保险费增长疲软的背景下,通过第三方渠道产生的保费在互联网财产保险领域继续快速增长。虽然互联网个人保险领域的第三方渠道比例有所下降,但仍占主导地位。与官方自营渠道相比,第三方网络平台拥有更多的用户场景,专业的保险中介可以为用户提供优质的服务。两者都不仅仅是销售方法的变化,而是更多的互联网。保险的核心含义。

《报告》认为,互联网保险的核心优势有以下三个。

频道:互联网思维下的用户访问和访问方法

由于保险产品自然具有低频,非关键属性,简单的流量模型并未充分利用互联网的优势。由于转换率低,客户成本不符合理想预期。依靠特定的互联网场景可以在一定程度上刺激用户的保护需求,对保险的需求也相对较强。例如,在航空公司的旅行方案中,用户购买意外保险的意愿更强。在众筹平台下,用户可以获得健康保护。更直观的理解是,健康保险的转换率将相对提高。

产品:以用户需求为中心的产品设计和定价原则

互联网保险以用户为中心,依托互联网庞大的用户数据,可以重塑传统保险公司的原有产品设计方法,定价方式和承保风险控制模式。从保险类型来看,目前的产品创新不仅限于新型的互联网保险。基于汽车保险,医疗保险和人寿保险的传统保险也正在进行互联网的重组和重组。

服务:改善保险流程体验

服务领域的互联网保险创新可以增强用户购买保险的全过程体验,包括售前保险咨询,保险顾问;保险承保保险,政策管理;便捷的售后索赔和服务延伸,在渠道和产品创新的基础上,加强服务体系建设,提高用户的保险购买体验,也是互联网保险公司提高核心竞争力的必由之路。